Engagements
Inclusion & Diversité
C’est par l’inclusion qu’ARA Hôtel joue son rôle d’insertion professionnelle. C’est sa différence et sa force. Cela signifie que l’entreprise adapte son fonctionnement et le poste pour que les conditions de travail soient les plus optimales possibles, et non l’inverse. Ici, 80% de l’équipe est composée de salariés en situation de handicap, souvent éloignés de l’emploi.
L’établissement sert aussi de vitrine pour témoigner de la diversité du secteur : savons, thés, bières, vins, confitures … proviennent d’autres structures du handicap (ESAT ou EA). Idem pour les différents prestataires de services (espaces-verts, blanchisserie). L’objectif ? Faire changer le regard des clients sur les travailleurs en situation de handicap.
Après 25 ans d’activité dans l’insertion, Didier DUBOIS, président-fondateur du groupement d’Entreprises Adaptées VIDEAL, s’est aperçu que ce secteur n’était pas connu du grand public. « Il fallait donc créer un lieu démontrant notre savoir-faire, visible aussi bien par les professionnels que les particuliers. Quoi de mieux qu’un hôtel pour mettre nos salariés dans le milieu ordinaire, face au client ? »
Une démarche de développement durable complète
Depuis son ouverture en 2015, notre établissement à Landerneau n’a cessé de mettre en place des actions en faveur de l'environnement. Récompensé à plusieurs reprises pour ses engagements, l’établissement a été élu en 2018 "Coup de cœur du jury" aux Trophées du Développement Durable.
L’Ecolabel Européen fête ses 25 ans, et ARA Hôtel a décidé de s'engager en obtenant cette labellisation. Le tourisme, plus que toute autre activité, exige un environnement préservé et les consommateurs en quête de vacances écologiques sont de plus en plus exigeants.
ARA hôtel se démarque déjà sur le volet économique et social. Avec l'Ecolabel, c'est notre engagement environnemental que nous valorisons. Voici une liste non exhaustive de nos actions :
● sourcing des produits : achats locaux, bio et de saison
● faible production de déchets : démarche anti-gaspi, recyclage, compostage
● utilisation de produits moins nocifs pour l'environnement (produits d’entretien Eco-labellisés)
● faible consommation d'énergie et d'eau (contrat énergie renouvelables Enercoop, éclairages LED, Economiseur d’eau sur les robinets, gourde et fontaine à eau pour supprimer les bouteilles plastique en chambres)
● communication et sensibilisation des clients et des salariés aux éco-gestes
● acteur local des opérations protégeant la nature (ramassage de déchets, de mégots), accueil d’associations, de tables rondes, d’évènements « Fresque du climat » ou « Fresque des déchets »
● installation en cours de bornes électriques, et accompagnement à la mobilité douce : parking à vélo abrité, et présence à 300m d'une station "Ti Vélo", vélos électriques en location (gratuit les 20 premières minutes)
Tous ces éléments font partie de l'ADN d'ARA Hôtel. Cette labellisation permet de crédibiliser notre démarche et de pérenniser nos engagements. L’objectif pour Solène LAGATHU, responsable RSE : « réussir à aller plus loin tout en conservant la même qualité de service et le même niveau de confort pour les clients ». C’est chose faite avec par exemple la suppression des bouteilles d’eau en plastique en chambre remplacées par des gourdes françaises éco-conçues, assemblées en ESAT. Pour les remplir, des fontaines à eau micro filtrée en libre-service dans l’hôtel, disponibles également au restaurant.
La RSE, une norme pour les entreprises qui assument leur rôle
Engagé par nature, l’établissement a souhaité faire évaluer ses pratiques RSE. La Responsabilité Sociétale des Entreprises, c’est l'intégration volontaire de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes. Une entreprise qui pratique la RSE cherche donc à avoir un impact positif sur la société, tout en étant économiquement viable.
Après un audit minutieux de l’AFNOR durant l’été 2020, ARA Hôtel a obtenu le label « Exemplaire ». Il s’agit du plus haut niveau de certification. Pour la responsable Solène LAGATHU, « c’est adresser un signal fort : celui d’un établissement qui assume les impacts de ses décisions et s’engage pour un développement durable de ses activités. En devenant la 2e entreprise bretonne à obtenir ce niveau maximal, nous confortons notre démarche d’amélioration continue, une grande fierté pour nos équipes qui, quotidiennement, contribuent à cette réussite ».
Selon l’AFNOR, « le niveau atteint situe ARA Hôtel dans une situation exceptionnelle pour une entreprise qui se présente pour la 1ère fois à l'évaluation. La RSE fait partie de leur ADN. Ce résultat est aussi remarquable par la jeunesse de l’entreprise (5 ans) que par sa taille (10 salariés) ». Statut d’Entreprise Adaptée, Écolabel Européen, forte implication locale … cette note salue la démarche globale, et permettra aux entreprises clientes d’inscrire leur choix d’hôtel comme un élément de leur propre politique RSE.
Un hôtel accessible à tous
Il nous semble évident qu'un hôtel est un service pour tous. En 2016, nous avons profité de la rénovation pour améliorer les conditions d'accueil des personnes en situation de handicap. PMR, Handicap moteur, auditif, visuel ou mental nous avons tout pris en compte. N'hésitez pas à faire part de vos besoins spécifiques à notre équipe dès la réservation.
Le 01 janvier 2018, nous avons été labellisés par la marque Tourisme & Handicaps ! Cela récompense notre démarche d'accessibilité. Cette marque est une réponse à la demande des personnes en situation de handicap qui veulent pouvoir choisir leurs vacances et leurs loisirs en toute liberté. La marque apporte une garantie d’un accueil efficace et adapté aux besoins indispensables des personnes handicapées.
ARA Hôtel étant une Entreprise Adaptée (établissement employant au moins 80% de personnes en situation de handicap), il nous semblait logique de candidater à l'obtention de cette marque. Le cahier des charges ayant été entièrement respecté, nous voilà aujourd'hui acteurs et ambassadeurs de l’accueil du public handicapé et PMR.
Plus d'informations sur leur site : www.tourisme-handicaps.org
Le label ESSCAP : la garantie d’une traçabilité 100% ESS
L’Economie Sociale et Solidaire est un levier important pour créer de l’emploi de proximité et des services et produits de qualité, en circuits courts et à plus forte valeur ajoutée. C’est aussi un mode de management plus respectueux permettant l’insertion de salariés différents ou ayant rencontrés des difficultés durant leurs parcours professionnels.
C’est également un mode de gouvernance plus transparent favorisant la collaboration entre l’ensemble des parties prenantes, fournisseurs, exploitant et clients. C’est pourquoi, durant votre séjour, ARA Hôtel vous propose des produits et services issus du secteur de l’économie sociale et solidaire. ESSCAP référence et garantit que ces produits et services sont issus de l’économie sociale et solidaire et assure le lien entre ses différents acteurs.
ARA Hôtel est la première étape d’un projet piloté par ESSCAP visant à constituer un réseau plus important de lieux de restauration et d’hébergement sous forme d’entreprises solidaires, et à vous permettre de trouver plus facilement des produits et services sélectionnés par ESSCAP.